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政策与说明

隐私政策

悟空体育在提供赛程浏览、伤停查询与账号收藏服务的过程中,会处理一部分与你使用相关的信息。以下逐条说明这些信息的范围、用途、保存方式,以及你可以如何行使自己的权利。

  • 适用服务 sun-wukong.com.cn 官方网站与移动端赛事信息服务
  • 更新方式 功能与法规变化时修订,并在本页面发布后生效
  • 联系渠道 kefu@sun-wukong.com.cn
云纹环绕锁形几何的抽象图形,用于隐私政策页首装饰
展开政策目录 · 共 6 节
  1. 适用范围与信息收集
  2. 信息使用目的
  3. Cookie 与本地收藏
  4. 共享与披露
  5. 用户权利与安全措施
  6. 联系渠道与政策更新
01

适用范围与信息收集

本政策适用于你通过 sun-wukong.com.cn 网站及其移动端查看当天赛事列表、按联赛分区筛选赛程、查询球队伤停结果、注册账号并收藏赛事,以及通过邮箱、电话或在线工单与我们联系的全过程。页面中若出现指向其他网站的链接,其信息处理由该网站自行负责。

账号与登录信息
注册时填写的手机号码或电子邮箱、昵称,以及经加密处理后保存的登录密码。使用第三方账号登录时,我们仅接收用于创建与识别账号的标识信息。
收藏与筛选偏好
你收藏的赛事、常看的联赛分区、赛程筛选条件,用于下次打开时恢复浏览位置,并在登录状态下按账号同步。
设备与访问记录
设备型号、操作系统与浏览器版本、IP 地址、访问的页面与时间、异常与崩溃记录,用于保障列表加载稳定、定位访问故障。
咨询与反馈内容
你通过客服邮箱、在线工单或客服电话提交的问题描述与联系方式,以及为定位赛事而附上的联赛名称与日期。

信息收集以完成对应功能所需为限。未注册的用户同样可以浏览当天场次与伤停结果,只有在使用收藏、跨设备同步等功能时才需要登录账号。

02

信息使用目的

我们处理上述信息,是为了让赛事信息服务能够正常运转,并在你遇到问题时给出可执行的答复。具体用途包括:

  • 完成注册与登录,识别账号身份并维持登录状态,防止账号被异常使用。
  • 保存你收藏的赛事与浏览偏好,让收藏内容在登录后按账号状态同步到其他设备。
  • 按联赛分区呈现当天场次、开赛时间与伤停更新标记,并记住你上一次使用的筛选条件。
  • 处理客服咨询、数据纠错与账号问题,客服在线时间为每日 9:00 至 21:00,工单平均 2 小时内首次响应。
  • 分析访问异常与功能使用情况,改进列表加载速度、分区检索与移动端操作路径。

上述信息不会用于与赛事信息服务无关的用途。若某项新功能需要使用更多信息,我们会在你开启该功能前说明用途,你可以选择不使用,原有功能不受影响。

04

共享与披露

我们不会出售你的个人信息。仅在下列必要情形中,才会向外部提供与功能直接相关的部分信息:

  • 为维持服务运行而使用的技术服务商,包括云资源、短信与邮件通知服务,仅提供完成对应环节所需的最少信息,并约定保密与安全责任。
  • 与赛事数据与内容服务商的接口协作仅传输赛事条目与伤停状态,其中不包含你的账号标识与联系方式。
  • 依照法律法规规定,或应司法机关、监管部门的合法要求而提供。
  • 发生合并、重组或资产转让时,相关信息继续受本政策约束,我们会向你说明承接方与联系方式。

除以上情形外,未经你的同意,我们不会将你的个人信息提供给无关第三方。

05

用户权利与安全措施

你可以行使的权利

  • 查询与更正:登录后可在账号设置中查看并修改昵称与联系方式;不便自助操作时,可联系客服协助处理。
  • 删除:可删除已收藏的赛事、清除浏览器中的本地记录,或申请注销账号并删除账号相关信息。
  • 撤回同意:可关闭或清除 Cookie、退出登录、取消收藏;撤回不影响此前已完成的处理。
  • 请求响应:我们在核验身份后处理你的请求,工单平均 2 小时内首次响应,复杂情形会告知处理进度。

我们采取的安全措施

  • 登录与数据传输使用加密连接,登录密码经加密后存储,不以明文形式保存。
  • 按岗位分配数据访问权限,编辑、数据与支持团队的 26 名成员中,仅必要岗位可以接触账号与咨询记录。
  • 遵循数据最小化原则,赛事条目与用户账号信息分开存放,减少单点暴露的风险。
  • 记录关键操作日志,定期检查权限分配与异常访问,发现风险时及时处置。

互联网环境不存在绝对安全,请妥善保管账号与密码。若发现账号异常登录或信息泄露迹象,请立即通过客服邮箱联系我们,我们会协助排查并采取措施。

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联系渠道与政策更新

与个人信息相关的查询、更正、删除或撤回请求,可通过下列渠道提交。涉及赛事数据纠错时,请附上联赛名称与日期,便于我们快速定位到具体条目。

客服邮箱 kefu@sun-wukong.com.cn
客服电话 400-5964-1288
在线工单 通过联系通道提交,注明账号与问题类型
服务时间 每日 9:00 至 21:00,工单平均 2 小时内首次响应
联系地址 云南省昆明市五华区金鼎山北路18号

当服务功能调整、赛事信息栏目变化或相关法规更新时,我们会同步修订本政策,修订后的文本在本页面发布并自发布之日起生效。涉及你权利范围的重大调整,我们会在站内显著位置作出提示,便于你在继续使用前了解变化。